- A través del mismo también se llevan a cabo talleres formativos sobre gestión económica doméstica, consumo responsable y derechos básicos en materia de vivienda
- La organización busca también fomentar un papel activo de los consumidores frente a posibles abusos en el mercado de la vivienda, especialmente en estos momentos de incertidumbre ante los cambios normativos del sector
La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, está trabajando en el proyecto EspacioHogar, Servicio Integral de Atención a Personas en Situación de Exclusión Residencial, un proyecto dirigido a personas y familias que atraviesan dificultades para mantener su vivienda habitual o que se encuentran en riesgo de exclusión residencial. Durante este año se ha centrado en el municipio de Cartagena, aunque la intención de la organización es hacerlo extensible a otros municipios.
La iniciativa, en la que colabora el Área de Política Social, Igualdad y Familia del Ayuntamiento de Cartagena, pretende prevenir y reducir situaciones de exclusión residencial mediante una atención integral a las personas consumidoras en situación de vulnerabilidad, combinando asesoramiento, defensa de derechos, mediación y formación. El proyecto contempla la atención a personas con dificultades relacionadas con el pago del alquiler o la hipoteca, el endeudamiento, los suministros básicos o posibles situaciones de abuso en el ámbito de la vivienda.
El proyecto contempla varias líneas de acción, siendo una de las principales el servicio de información y asesoramiento especializado en cuestiones relacionadas con alquileres, préstamos hipotecarios, contratos y posibles cláusulas abusivas, suministros básicos y derechos en materia de vivienda.
También hay otra línea de intervención directa y mediación con arrendadores, empresas inmobiliarias, entidades bancarias y compañías suministradoras de servicios básicos. Pretende ser un apoyo ante situaciones de emergencia, ayudando a la renegociación de deudas, conflictos entre arrendadores e inquilinos y derivación a recursos sociales, entre otros.
El objetivo principal de CONSUMUR con este proyecto es actuar no solo cuando la situación ya se encuentra en un punto crítico, sino de manera preventiva, anticipándose al problema. Por ello se han puesto en marcha talleres formativos dirigidos especialmente a colectivos que presentan una mayor vulnerabilidad ante situaciones de exclusión residencial. Entre los contenidos previstos se encuentran la gestión económica doméstica, el consumo responsable y los derechos básicos en materia de vivienda.
Igualmente, la organización va a intensificar su campaña informativa para fomentar un papel activo de los consumidores frente a posibles abusos en el mercado de la vivienda, especialmente en estos momentos de incertidumbre ante los cambios normativos del sector.
La organización pone a disposición de las personas que deseen recibir más información su Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario de CONSUMUR 968 22 30 82, así como el correo electrónico del Área de los Servicios serviciosjuridicos@consumur.org. También pueden contactar a través del WhatsApp 638 232 955 y accediendo a la web www.consumur.org.